客服一般多久回复？
工作时间内基本十分钟到半小时就有回应，晚上和周末会慢一些。提交问题时描述清楚一点能帮我们更快定位。
开云平台概览
给在意安全的球迷：开云的资质与认证。
发现开云
我们每天上班第一件事，是核对当天和接下来几天的赛程。这个习惯从平台刚上线就有了：先保证赛程对，再谈其他。
主流联赛的赛程信息都有专门编辑负责盯，官方一有调整，我们这边就同步改。直播入口和比分也跟着赛程走，不会出现赛程上写的三点、点进去却是另一场的情况。
对球迷来说，赛程就像地图。我们尽量把这张图画得清楚一点，更新得勤一点，让每个人都能提前安排好看球的时间。
为你带来更佳体验
聚焦赛场每个瞬间
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#1
赢得球友推荐
累计服务数百万球迷,运营八年口碑稳定,老球迷都说线路稳、赛程准、客服快,还拿过年度体育服务平台口碑奖。
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#2
锁定主队推送
在 APP 里点一下关注按钮，主队比赛日开赛前会推送提醒到手机，忙起来也不会漏掉德比或关键战。
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#3
提前半小时进场
以往临近哨响常因入口拥挤进不去，如今开球前半小时即可进入直播间，边看热身画面边确认首发名单。
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#4
新手引导
我们准备了新手指南，从怎么找比赛、换线路到看比分都写清楚，第一次用也能很快找到想看的直播。
新手观赛必读
6个问答
免费直播你们怎么维持下去？
我们通过广告合作和其他商业模式维持运营，所以赛事直播不向用户收费。
看到赛程时间对不上怎么办？
不用担心，我们统一显示北京时间。这样你不用自己换算时区，直接看就行。
比赛错过后想看的精彩进球集锦在哪看？
进赛程表直接点已完赛场次旁的集锦标签。精彩剪辑会在赛事结束后的半小时内陆续剪辑上线。
想把直播软件装到手机上找不到入口怎么办？
直接在网页顶部或右侧浮窗点击下载按钮即可安装。为了保障下载安全与版本纯净，安装包均部署在官方加密服务器供球迷直连。
怎么联系客服？
拨打客服电话 0591-5226572，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。